Distribuidoras costumam entender por marketing basicamente 3 ações: convenções e encontros periódicos com seus clientes, onde, além da festa com sorteios de brindes, há também treinamentos e promoções; folhetos promocionais, negociados com a Indústria e uma ou outra ação de marketing de relacionamento, envolvendo condições comerciais de acordo com o perfil do cliente.
A grande questão é que, de uma forma geral, todas as empresas trabalham assim - daí que essas ações deixam de contar como diferencial e passam a ser mais do mesmo. Então como fazer para que o seu cliente realmente compreenda a sua empresa como uma opção melhor do que a concorrência?
Especialistas do setor de marketing têm, cada vez mais, incentivado que as empresas aprendam a investir melhor seus recursos de marketing, objetivando ações em que se possa efetivamente medir o retorno que se tem. Por exemplo, auxiliando os seus clientes a entrarem em novos canais de vendas, como televendas e internet, que irão de fato gerar aumento de vendas e retorno à distribuidora.
Foi dentro deste contexto que a Delage desenvolveu, atendendo à demanda de seus clientes, o SuaDrogaria.com.br, um sistema desenvolvido com exclusividade para o varejo farmacêutico, que não apenas prevê todas as especificidades do varejo farmacêutico, como venda de produtos controlados, convênios e venda de produtos de uso contínuo, como também é de facílima instalação, manutenção e administração - podendo ser até utilizado como sistema de teleatendimento do varejo.
O grande lance é que o produto possui custos envolvidos infinitamente menores do que aqueles normalmente observados em projetos de e-commerce - a ponto de ter permitido que nossos clientes utilizem o SuaDrogaria.com.br como estratégia de marketing junto a seus clientes: as distribuidoras oferecem o site sem custos para seus clientes do varejo por um investimento muito menor do que o costumeiramente feito em marketing com folhetos, eventos ou campanhas de desconto e ainda observam um aumento significativo no crescimento das vendas desses clientes, não apenas pela nova demanda gerada pela internet, mas também porque ao oferecer o sistema de e-commerce ao seu cliente, ele oferece um produto com valor agregado tão alto, que cria um relacionamento de qualidade superior, evitando a evasão para a concorrência.
Pense diferente, se relacione diferente, lucre diferente.