Como ganhar vantagem competitiva com o WMS
Você acredita que o seu armazém já atingiu todo o potencial disponível, ou seja, há um alto desempenho e uso inteligente dos recursos? Ou ainda é comum acontecerem atrasos, erros e perdas? No primeiro caso, quando há grande eficiência, você consegue oferecer um serviço de valor, diferenciando-se dos concorrentes. Já no segundo, é bem provável […]
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4 dicas infalíveis para aumentar a satisfação do consumidor
O sucesso de qualquer negócio depende da satisfação do consumidor. E essa satisfação está diretamente ligada à experiência de compra que ele tem. Isso significa que não adianta oferecer o melhor produto. É preciso também aprimorar continuamente o serviço oferecido. Os grandes players, como Amazon e Mercado Livre, já entenderam isso e vêm investindo […]
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Tendências do consumo para 2021
Conheça as principais mudanças no comportamento do consumidor que impactarão as vendas em 2021 e o que deve permanecer nos próximos anos. Estamos vivendo uma fase de grandes transformações no comportamento do consumidor, impulsionadas pela digitalização e também pelos novos hábitos adotados em razão da pandemia da Covid-19. Nesse cenário, as corporações que mais […]
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Como a Delage prioriza o seu cliente
Satisfação do cliente é a motivação do trabalho de toda a equipe Delage Entenda como a Delage conseguiu os resultados abaixo com a aplicação do conceito de Customer Centric: ✔ A implantação de um projeto para um dos maiores varejistas do país em apenas 45 dias após um incêndio; ✔ A redução de […]
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Sua empresa está pronta para o omnichannel?
Conheça as mudanças na forma de consumo que estão reconfigurando os negócios e a conexão entre lojas físicas e virtuais Há pouco tempo, uma das previsões que circulavam o mundo dos negócios era a de que o universo online havia chegado para minar o offline. Muitos acreditavam que o crescimento das lojas virtuais significaria […]
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O que é OTIF e como ele pode ajudar a sua empresa
Conheça o OTIF, indicador que mede a sua eficiência pelo que mais importa: o cliente “Aquilo que não pode ser medido não pode ser melhorado” – você já deve ter ouvido essa frase várias vezes, não é mesmo? Apesar de parecer um jargão no meio empresarial, ela diz muito sobre o segredo do sucesso […]
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Logística reversa: como otimizar esse processo?
Eficiência na logística reversa reduz os custos e pode significar um diferencial competitivo para o seu negócio A logística reversa, como o próprio termo já sugere, consiste na inversão do fluxo padrão de um armazém ou centro de distribuição, ou seja, ao invés do produto ser preparado para a saída, ele está retornando para […]
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