Por que as empresas não estão prontas para o e-commerce?
Atrasos na entrega, envio do produto errado, mercadoria danificada, dificuldade na troca… As ocorrências relacionadas aos atendimentos via e-commerce se multiplicam e a consequência direta é o aumento das reclamações nos Procons. Só neste ano, no estado de São Paulo, as queixas aumentaram 208%. Já no âmbito nacional, as reclamações sobre atrasos nas entregas subiram […]
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O negócio on-line da Nike está crescendo – “digital veio para ficar”, diz CEO da empresa
Highlights: – Mesmo com a reabertura da maioria de suas lojas físicas, as vendas digitais da Nike subiram 82% durante o primeiro trimestre de 2020. – A empresa vem percorrendo o caminho certo para que suas vendas digitais representem 50% da receita total nos próximos anos. – A Nike disse que suas […]
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Como a Sephora flexibilizou sua rede de armazéns para lidar com o aumento de vendas no e-commerce
Em abril deste ano, a Sephora, empresa mundial de cosméticos, enfrentou um grande desafio nos Estados Unidos: manter o seu tradicional evento de vendas (Sephora Spring Sale) mesmo com as lojas físicas fechadas. Diante da grande expectativa dos clientes leais quanto à promoção que acontece todos os anos na primavera, foi preciso readaptar toda a […]
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Fulfillment Center: o que é e porque é tão importante para o e-commerce
Se a sua empresa trabalha com e-commerce, provavelmente você já deve ter ouvido falar no termo “fulfillment”. No universo da logística, a expressão se refere a todos os processos envolvidos desde o processamento do pedido do cliente até a entrega, garantindo a sua eficiência completa. A tradução literal da palavra traz os significados de “cumprimento”, […]
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Com o crescimento do e-commerce, EUA podem precisar de mais 1 bilhão de ft² de espaço de armazém até 2025
Highlights: • Com mais pessoas comprando on-line, a demanda por imóveis industriais nos Estados Unidos poderá atingir 1 bilhão de ft² adicionais até 2025, segundo a empresa de serviços imobiliários comerciais JLL. • O boom dos fulfillment centers ocorre no mesmo momento em que o setor imobiliário de varejo tradicional sofre com o […]
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